常见问题
- 我是一个注册用户，我怎样升级我购买的软件到最新版本？
- 所有试用版（演示版除外）软件安装包同时也是软件升级安装包，因此您可以打开 "下载" 页面下载安装您购买软件的最新版本。
- 我已经成功下了一个购买订单，但是我没有收到SoftRM的任何消息，为什么？
- 大部分订单会在4小时之内得到处理，由于时差的存在，您的订单会最迟不会超过24小时得到处理。如果您48小时之内没有收到来自SoftRM Sales的电子邮件，请尝试更换另一个电子信箱与我们联系。
- 在我通过RegNow购买软件时，为什么有一个 Extended Download Service ？
- Extended Download Service 是 RegNow 提供的服务，跟多了解 Extended Download Service 请访问 The Extended Download Service Protects Your Investment。如果您不需要它，请将它从您的订单中删除。
- 什么是 "Hardware ID"（硬件ID）? 我在哪里能找到它？
- "Hardware ID"（硬件ID）是一个能够唯一标识一台计算机的字符串，软件注册码根据这个字符串 "Hardware ID"（硬件ID）计算出来。下面的这个链接将帮助您找到 "Hardware ID"（硬件ID）。
示例: 怎样找到 Hardware ID（硬件ID） - Ape Ripper 和 Audio Music Batch Converter 两个软件都支持ape格式文件转mp3格式文件，这两个软件之间有什么不同？
- Audio Music Batch Converter 是一个文件到文件的格式转换软件，即使用它可以将一个ape文件转换到一个mp3文件，Audio Music Batch Converter转换ape格式文件时不需要cue文件。Audio Music Batch Converter不能从ape+cue文件中提取音轨。
Ape Ripper 能够处理ape+cue文件，使用Ape Ripper能够根据cue文件里面的信息将ape文件中包含的多个音轨提取出来并转换为mp3文件，Ape Ripper处理ape文件时需要一个cue文件。 - 什么是 CUE 文件？
- CUE 是一个文本文件，它定义了CD的音轨信息。例如，CUE文件可能包含每个音轨的曲目名称，表演者，曲目时长等信息。
- 你们的软件支持 Mac 操作系统吗？
- 很抱歉，我们的软件不支持 Mac 操作系统。